| ●業務内容 |
■人材育成 講演・研修 ■コンサルティング 開業支援（採用面接、院内環境コーディネート） ■リスクマネジメント 業務改善、リスク調査・分析 ■サービスクオリティアップ 患者満足度調査、職員（社員）満足度調査 ■マナーチェック ■レセプト診断 ■ストレスケア |
| ●主な講演・研修実績 |
■北海道医師会 ■北海道看護協会 ■全日本病院協会学会 ■札幌産婦人科学会 ■医療機関 ■調剤薬局 他 ■各種一般企業 自動車販売会社、飼料会社、冠婚葬祭会社 ソフトウエア販売会社、治験会社、卸売市場 小売店 他 ■独立行政法人 |
| ●資料監修実績等 |
【大手製薬会社】 「医療に携わるものとしてのサービス心」 【接遇記事】 医師協小冊子 「患者さまの心癒してますか？」 「集患力を高める医療機関づくりとは」 「集患力にかかせない リーダーシップと職員満足」 |
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