| 医療機関向け研修例 |
■接遇マナー研修 「医療に携わるものとしてのサービス心」 「医療現場における患者接遇サービスの原点」 “いつも見られている”意識から自分の行動は変わる！ 「患者接遇の重要性の理解と接遇の基本確認」 「Q&Aこんなときどうする？」 ■コミュニケーション研修 「患者満足を高めるための医療コミュニケーションマナー」 「良好な人間関係を築くコミュニケーション術」 「コーチング的自己啓発研修」 ■患者教育研修 「患者心理と上手な患者教育法」 ■リーダーシップ研修 「集患力を高めるリーダーシップマネジメント研修」 「接遇教育リーダーのための基本知識」 「接遇リーダーのための効果的な接遇教育の進め方」 ■クレーム応対研修 「上手な苦情・クレーム対処法」 ■業務改善研修 「ホスピタリティマインドで心ある改善！」 「ヒヤリハット」 ■ストレスケア研修 ■病院機能評価を受けるための対策研修 他 |
| 一般企業向け研修例 |
■ビジネスマナー研修 新入社員向け 「社会人としての心がまえとビジネスマナー」 中堅社員向け 「ブラッシュアップ・ビジネスマナー実践編」 ■電話応対研修 ■リーダーシップ研修 ■ＣＳ研修 ■クレーム応対研修 ■プレゼンテーション研修 「効果的なデモンストレーション法」 他 |
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上記の他、ご要望に応じた研修を承っています。 研修料金や講演・研修内容等、お気軽にお問合わせください。 |
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